Zorzal

Programa Desenvolvimento Empresarial Assistido
(PDEA)

Empreendedor, melhore a gestão da sua empresa com um programa desenvolvido especialmente para empresas que querem crescer e ter melhores resultados a partir de uma gestão profissional e de qualidade.

Entre em contato

Pré-requisito para lucratividade

A melhoria e a gestão eficaz dos processos permite ganhos de produtividade, produtos/serviços melhores e clientes mais satisfeitos, criando sinergia, melhorando a comunicação e a realização de tarefas e atividades. Todos esses elementos são cruciais para o aumento da lucratividade de sua empresa.

Metodologia
validada

Você terá seu projeto conduzido por um especialista e com atividades diferenciadas, guiando sua empresa no passo a passo de nosso método já validado por dezenas de empresas.

Cronograma de trabalho acompanhado continuamente

Documentos elaborados para apoio na implementação

Diagnósticos, checkpoints e validações

Especialistas prontos para te ajudar

Modelos e exemplos que agilizam o processo

Acesso à plataforma Zorzal Online 24 horas por dia, 7 dias por semana

Gestão Estratégica

  • Análise do negócio , definição de missão, visão e valores.
  • Análise SWOT (Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats)
  • Política de Qualidade

Gestão de Processos

  • Mapeamento de Processos
  • Objetivos da Qualidade
  • Análise de Riscos
  • Análise de Oportunidades

Gestão da Informação

  • Controle da Informação Documentada
  • Comunicação Interna
  • Pesquisa de Satisfação Interna
  • Pesquisa de Satisfação do Cliente
  • Indicadores de Processos

Gestão da Infraestrutura

  • Infraestrutura e Ambiente de Trabalho

Gestão da Operação e Produção

  • Plano Operacional
  • Planejamento e Controle da Operação
  • Compras
  • Controle de Mudanças

Gestão da Experiência do Cliente

  • Definição do Cliente Foco
  • Hora da verdade
  • Atendimento
  • Verificação
  • Pós Venda

Gestão de Pessoas

  • Integração de Novos Colaboradores
  • Conhecimento Organizacional
  • Organograma Funcional
  • Definição de Responsabilidades, Autoridades e Competências
  • Treinamentos Obrigatórios
  • Entrega de EPI’s

Gestão Comercial

  • Definição de Metas
  • Estruturação da Equipe
  • Processo Comercial
  • Indicadores
  • Monitoramento

Gestão de Resultados

  • Painel de Bordo
  • Análise Crítica pela Direção

Gestão de Melhoria

  • Saídas não conformes
  • Correções e Ações Corretivas
  • Auditorias Internas

Diferenciais Zorzal

Somos certificados ISO 9001

Conte com a nossa expertise

A Zorzal é uma empresa que desde 2011 possui seu sistema de gestão da qualidade certificado em conformidade com a ISO 9001.

Projetos únicos

Nossa metodologia passo a passo entrega a transformação necessária para que você coloque em prática e já comece a ter resultados.
Cada projeto é único e customizado para sua realidade.

16 anos de experiência

Mais de 300 clientes durante todos esses anos. Diversos serviços oferecidos com alto padrão, fazendo a diferença nas organizações em diversos estados do Brasil.