A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade com o objetivo de trazer confiança ao cliente de que os produtos e serviços oferecidos pela empresa seguem um padrão de qualidade, atendendo a requisitos dos clientes e relacionados ao produtos/serviços, bem como regulamentares.

Sim. Basta ter um CNPJ válido e atender os requisitos da norma ISO9001, bem como a legislação relacionada ao seu ramo de atividade. Empresas, com filiais ou não, de qualquer porte podem se certificar na ISO9001.

O primeiro passo é conhecer todos os requisitos previstos na norma e efetivamente implementá-los de maneira que não só atendam a norma, mas melhorem sua empresa. Após confirmar que está tudo certo, o que deve ser feito por uma auditoria interna (inclusive realiza-la é um dos requisitos da norma), você deve contratar um organismo de certificação que irá fazer a auditoria externa onde deverá ser constatado o atendimento aos requisitos, implicando assim na certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de sua empresa.

O tempo necessário para implantação / certificação da norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade é definido em função de uma série de fatores como: grau de maturidade dos processos atuais, grau de complexidade dos processos integrantes do escopo, disponibilidade de recursos e principalmente priorização para o desenvolvimento do projeto. Podemos considerar como tempo médio para certificação, um período de 8 a 12 meses.

Sim, o certificado ISO 9001 possui um prazo de validade de três anos, sendo necessárias auditorias de supervisão intermediárias dentro desse período.

Não há obrigatoriedade para se ter a ISO 9001. A norma foi criada para que as empresas as adotem de forma voluntária. No entanto, muitos clientes exigem que seus fornecedores possuam a certificação para ter mais segurança em suas relações. Além disso, ter um certificado ISO9001 tem sido um grande diferencial no mercado tão competitivo que vivemos hoje.