GESTÃO EFICAZ
Aumente a satisfação deseus clientes.Certifique sua empresana ISO 9001.
Simplifique sua gestão e elimine o stress causado por reclamações, falhas e retrabalho.
NOSSO PROPÓSITO
Construir um mundo onde as empresas cumpram seus compromissos, reduzindo o estresse e aumentando a satisfação de clientes e colaboradores. Juntos, podemos fazer a diferença nessa jornada.
O QUE FAZEMOS
Nossos serviços
Conheça toda a tecnologia e expertise da Zorzal para qualificar a sua gestão, certificar a sua empresa e satisfazer os seus clientes.
Além de oferecer soluções específicas para cada necessidade, nossos serviços se complementam e podem potencializar ainda mais os resultados.
QUERO MELHORAR A GESTÃO DA MINHA EMPRESA
Quer elevar sua empresa ao mais alto nível com a certificação ISO 9001?
Com a implantação da ISO 9001, sua empresa será reconhecida pela qualidade e eficiência. Sua certificação ISO, trará mais credibilidade e novas oportunidades de negócio para sua empresa.
Já conta com processos estruturados, mas quer otimizar e aumentar a eficiência?
O PMP (Programa de Melhoria de Performance) foca na otimização dos processos, redução de desperdícios e aumento da produtividade. Ideal para empresas que buscam performance e excelência contínua. Como resultado, temos: mais eficiência, menos riscos e clientes mais satisfeitos.
Quer começar a organizar a gestão da sua empresa?
O PGE (Programa de Gestão Essencial) é a solução ideal para estruturar processos básicos e melhorar a eficiência da sua empresa. Ele garante mais clareza nas operações e prepara o terreno para um futuro crescimento com qualidade, tendo como resultado: maior controle, padronização e satisfação dos clientes.
TENHO DORES ESPECÍFICAS E PRECISO RESOLVER
Está cansado de ouvir reclamações dos seus clientes?
Nós ajudamos a identificar as causas dos problemas e a implementar soluções eficazes para que sua empresa ofereça um serviço de qualidade superior. Reduza as reclamações, construa uma imagem sólida e conquiste a confiança dos seus clientes.
Quer transformar os clientes em fãs da sua marca?
Com nossa abordagem de gestão da qualidade, garantimos que seus processos estejam sempre alinhados às expectativas do cliente. Aumente a satisfação, ganhe fidelidade e crie uma base de clientes que impulsionará seu negócio.
Tem dificuldade em acompanhar a jornada do seu cliente?
Nossa equipe ajuda a mapear e a acompanhar cada etapa da experiência do cliente, permitindo que você entenda suas necessidades e personalize o atendimento.
Assim, você cria conexões reais e melhora o relacionamento com seu público.
FOCO NOS PROCESSOS
Os processos ineficientes e os altos custos estão travando o crescimento da sua empresa?
Nós identificamos e corrigimos as falhas que geram atrasos e retrabalho. Com processos mais organizados, você reduz custos, ganha eficiência e permite que sua empresa cresça de forma sustentável.
Sua equipe não sabe como fazer as tarefas da maneira certa?
Ajudamos a definir passos claros para cada atividade, garantindo que todos façam o trabalho corretamente. Assim, você reduz erros, aumenta a produtividade e mantém a empresa em ordem.
Surpresas indesejadas atrapalham seus resultados?
Nossa expertise em gestão de riscos permite que você antecipe e minimize problemas que podem afetar seus processos. Esteja sempre à frente, evitando imprevistos e garantindo a continuidade e eficiência do seu negócio.
MAIS SOLUÇÕES
Sua empresa precisa de um planejamento estratégico mais eficiente?
Ajudamos você a criar um plano claro e direcionado, alinhado aos objetivos do seu negócio. Com um planejamento estratégico bem definido, você toma decisões com mais segurança e direciona sua empresa para o crescimento.
Quer auditorias que realmente façam diferença na sua empresa?
Nossas auditorias identificam os pontos que precisam de melhoria e ajudam a corrigir falhas. Assim, sua empresa se torna mais eficiente, reduzindo riscos e aumentando a qualidade dos processos.
Sua equipe está preparada para alcançar os resultados que sua empresa precisa?
Oferecemos treinamentos que capacitam sua equipe a atuar com mais eficiência e qualidade. Com colaboradores bem preparados, sua empresa ganha em produtividade e competitividade.
DIAGNÓSTICO DE DORES
Entenda por que sua empresa não está atingindo o potencial máximo. Faça gratuitamente o diagnóstico e veja como podemos ajudar.
GESTÃO COM SIMPLICIDADE
Quando a gestão é simples, o resultado é ainda melhor
Nossos especialistas estão à sua disposição para transformar as práticas de gestão com inovação, otimizando processos, reduzindo custos, aumentando a produtividade e a competitividade da sua empresa. Tudo com soluções simples e inteligentes que a tecnologia pode proporcionar.
+ de750
projetos e atendimentos técnicos realizados.
+ de33.500
horas de atividades executadas diretamente para os clientes.
+ de400
clientes atendidos.
+ de19anos
atendendo em todo o Brasil
FOCO EM RESULTADOS
O que nos diferencia é o jeito Zorzal de fazer acontecer
Com nosso método exclusivo Z360, oferecemos soluções personalizadas e práticas, focadas em atender às necessidades específicas de cada empresa, com processos claros e métodos descomplicados.
Nossa certificação ISO 9001 há mais de 14 anos garante segurança e qualidade em tudo o que fazemos. Nossos produtos digitais, com tecnologia disponível 24 x 7, agilidade e um atendimento diferenciado, entregam resultados reais para sua empresa em um prazo diferenciado do mercado, iniciando o trabalho em até dois dias após a contratação.
Conheça nossa Política da Qualidade:
Promover continuamente junto a nossa equipe o comprometimento, a criatividade e a iniciativa, com foco na elevada satisfação de nossos clientes e na melhoria dos resultados do nosso negócio. Para isso, direcionamos esforços e recursos no atendimento aos requisitos e a melhoria contínua da eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.
Planejamento estratégico com OKR
Análise SWOT dos cenários internos e externos, mapa estratégico com metodologia BSC, implementação de OKRs e o software Atalli OKR exclusivo da Zorzal para gestão dos OKRs.
Com métodos avançados e consolidados mundialmente, definimos as melhores táticas para aumentar sua competitividade, colocando em prática um planejamento estratégico rápido e objetivo, com acompanhamento semanal de ações e resultados.
Melhoria e gestão de processos
Mapa geral e de cada processo com análise de riscos e oportunidades, definição de indicadores de qualidade e produtividade, fluxograma detalhado. Tudo para otimizar recursos e integrar processos, reduzir custos, aumentar produtividade, acompanhar resultados e economizar tempo.
Com método atualizado continuamente, especialistas para mapear diversos processos rapidamente e reuniões on-line com seus gestores para dar andamento às ações.
Manutenção de Sistemas de gestão
Gestão completa e melhoria de sistemas já certificados em conformidade com a ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, com apoio e treinamento às equipes na gestão de riscos e oportunidades, no tratamento de não conformidades, reclamações e demais requisitos.
Realizamos auditorias internas, elaboramos relatórios e conduzimos reuniões de análise crítica com a alta direção. Relatando periodicamente o que precisa ser melhorado de forma simples e objetiva para economizar tempo e descomplicar o processo. Nunca foi tão fácil manter e melhorar seu sistema de gestão certificado.
Problemas contábeis? Chame um contador. Questões jurídicas? Procure um advogado. Mas se sua empresa sofre com problemas de gestão, fale com a Zorzal e abandone de vez o caro “método” de tentativa e erro.
COMO FAZEMOS
Digital e Personalizado, focado na sua satisfação e nos melhores resultados
Satisfação dos clientes
100% Digital e Disponível 24x7
Com nossa plataforma online, você tem acesso a todo o conteúdo que precisa, no seu ritmo e a qualquer hora do dia. Nada de ficar preso a horários e agendamentos. Consuma o material, receba orientações e avance nos projetos de forma natural, com a facilidade que os dias de hoje exigem.
Interação Personalizada e Suporte Completo
Embora nossos projetos sejam digitais, nossa equipe está sempre disponível para interagir com você de forma personalizada. Resolvemos suas dúvidas e acompanhamos seu progresso, oferecendo toda a ajuda que você precisa para alcançar seus objetivos.
Zorzal Gestão com Resultado
DIFERENCIAIS
Soluções simples, fáceis e rápidas de implementar
Somos ISO 9001
Pode parecer contraditório, mas muitas empresas que oferecem um serviço voltado à conquista da certificação ISO, não a possuem. Para a Zorzal é fundamental ter coerência e dar o exemplo. E nos escolhendo você aproveitará a segurança e todos os benefícios de ser atendido por uma empresa certificada há mais de uma década.
Soluções personalizadas
Que cada empresa tem demandas específicas, todos sabem. Mas ser especialista em entendê-las e oferecer soluções que atendam cada exigência é o que nos torna diferenciados. E nesse quesito, somos incansáveis.
Foco na aplicação
Mais que oferecer soluções inovadoras, é preciso pensar em sua aplicabilidade. Nisso, somos especialistas, práticos e ágeis, para que os resultados sejam efetivamente alcançáveis.
Compromisso ESG
Compensamos nossa pegada de carbono comprovada pelo selo de empresa Moss – Carbono Neutro, sendo um dos principais mantenedores da ONG JA – ES e aplicando práticas de governança em conformidade com a ISO 9001, assumimos nosso compromisso ambiental, social e de governança.
Depoimentos
ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES
NOSSO CEO
Luciano Zorzal
O CEO da Zorzal, Luciano Zorzal, é especialista, auditor e instrutor desde 1997. Já realizou treinamentos em mais de 260 empresas e vem preparando inúmeras organizações em todo o Brasil para a certificação de sistemas de gestão da qualidade.
Como um dos 11 brasileiros integrantes do GT1 – CB-25 ABNT (Grupo de apoio direto aos delegados brasileiros durante a revisão 2015 da norma ISO 9001), Luciano conta com expertise e renome para elaborar o método Z360 e implementar a essência da ISO 9001.
Está sempre envolvido em todo o processo para que seus clientes alcancem os resultados almejados.
É engenheiro, com pós-graduação em Qualidade e Produtividade (UFES/FCAV-USP), Lead Assessor ISO 9001, Auditor Líder ISO 9001 (FCAV– USP) e por mais de 10 anos atuou como professor de cursos de Pós-graduação – MBA, paixão que recentemente retomou.
Aproveite a oportunidade para acrescentar os melhores resultados à gestão de sua empresa.
BLOG
Novidades sobre gestão e processos para você se manter atualizado às tendências do mercado e a reflexões sobre seus impactos
Acompanhe o conteúdo que nossa equipe vem preparando para você.
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