AS MELHORES PRÁTICAS

Gestão com simplicidade.Resultados com baseem dados.

Aprimoramento de processos, Melhoria de resultados, Certificação ISO 9001, Planejamento Estratégico, Metodologia OKR e Prêmios internos da Qualidade.

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NOSSA MISSÃO

Aprimorar em nossos clientes o uso das melhores práticas de gestão com tecnologia, de forma a contribuir para um mundo onde as organizações cumpram efetivamente o seu papel na sociedade, com planejamento, organização e lucratividade.

GESTÃO COM SIMPLICIDADE

Quando a gestão é simples, o resultado é ainda melhor

Nossos especialistas estão à sua disposição para transformar as práticas de gestão com inovação, otimizando processos, reduzindo custos, aumentando a produtividade e a competitividade da sua empresa. Tudo com soluções simples e inteligentes que a tecnologia pode proporcionar.

+ de650

projetos e atendimentos técnicos realizados.

+ de32.600

horas de atividades executadas diretamente para os clientes.

+ de53%

em recompra e clientes fidelizados.

+ de380

clientes atendidos.

FOCO EM RESULTADOS

O que nos diferencia é o jeito Zorzal de fazer acontecer

Processos claros e viáveis, métodos descomplicados e objetivos. Tudo para sua empresa chegar ao resultado esperado de forma simples e específica. É assim que usamos nossa tecnologia e expertise para colocar em prática um modelo de gestão que gere grandes resultados.

Nossa Política de Qualidade, com certificação ISO 9001, tem por objetivo buscar continuamente a elevada satisfação de nossos clientes e a melhoria dos resultados do nosso negócio. Nossos esforços e recursos são voltados à melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo junto a nossos colaboradores o comprometimento, a criatividade e a iniciativa.

FOCO EM RESULTADOS

O que nos diferencia é o jeito Zorzal de fazer acontecer

FOCO EM RESULTADOS

O que nos diferencia é o jeito Zorzal de fazer acontecer

Somos certificados ISO 9001 e temos a seguinte Política da Qualidade:

Promover continuamente junto a nossa equipe o comprometimento, a criatividade e a iniciativa, com foco na elevada satisfação de nossos clientes e na melhoria dos resultados do nosso negócio. Para isso, direcionamos esforços e recursos no atendimento aos requisitos e a melhoria contínua da eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.

O QUE FAZEMOS

Nossos serviços

Conheça toda a tecnologia e expertise da Zorzal para qualificar a sua gestão, certificar a sua empresa e satisfazer os seus clientes.

Além de oferecer soluções específicas para cada necessidade, nossos serviços se complementam e podem potencializar ainda mais os resultados.

Implementação de modelos de gestão ISO 9001

Organize a gestão, incorpore a cultura de análise de riscos, padronize e implemente o ciclo de melhoria contínua. Como consequência, aumente a satisfação dos seus clientes, proporcione crescimento com lucratividade, reduza desperdício, retrabalho e otimize recursos por meio de um processo personalizado, objetivo e 100% digital.

Também implantamos outros sistemas de gestão como a ISO 14001 e a ISO 45001.

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Planejamento estratégico com OKR

Análise SWOT dos cenários internos e externos, mapa estratégico com metodologia BSC, implementação de OKRs e o software Atalli OKR exclusivo da Zorzal para gestão dos OKRs.

Com métodos avançados e consolidados mundialmente, definimos as melhores táticas para aumentar sua competitividade, colocando em prática um planejamento estratégico rápido e objetivo, com acompanhamento semanal de ações e resultados.

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Gestão e melhoria de resultados

Análise e definição de indicadores (KPIs), estruturação, planejamento e execução de reuniões, treinamento e acompanhamento das equipes para melhorias de resultados.

Atuamos por meio de inteligência e tecnologia, para sua empresa tomar decisões com base em indicadores e consolidar a cultura de gestão de resultados.

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Melhoria e gestão de processos

Mapa geral e de cada processo com análise de riscos e oportunidades, definição de indicadores de qualidade e produtividade, fluxograma detalhado. Tudo para otimizar recursos e integrar processos, reduzir custos, aumentar produtividade, acompanhar resultados e economizar tempo.

Com método atualizado continuamente, especialistas para mapear diversos processos rapidamente e reuniões on-line com seus gestores para dar andamento às ações.

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Manutenção de Sistemas de gestão

Gestão completa e melhoria de sistemas já certificados em conformidade com a ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, com apoio e treinamento às equipes na gestão de riscos e oportunidades, no tratamento de não conformidades, reclamações e demais requisitos.

Realizamos auditorias internas, elaboramos relatórios e conduzimos reuniões de análise crítica com a alta direção. Relatando periodicamente o que precisa ser melhorado de forma simples e objetiva para economizar tempo e descomplicar o processo. Nunca foi tão fácil manter e melhorar seu sistema de gestão certificado.

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Prêmios internos da qualidade

Análise interna, elaboração de regulamento, palestras de motivação, workshops de estruturação, suporte para elaboração de cases, treinamentos, avaliações e auditorias.

Com um método simples e resultados comprovados, desenvolvemos prêmios que buscam incentivar os colaboradores a disseminar as melhores práticas, a partir do uso das ferramentas da qualidade dentro de uma sistemática estruturada.

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Treinamentos, palestras, diagnósticos e auditorias

Cursos e palestras em qualidade e gestão, diagnósticos empresariais, auditorias de gestão e de processos para capacitar a sua equipe e proporcionar uma visão geral da situação da empresa, bem como identificar o grau de conformidade e aderência dos sistemas de gestão, apoiando a identificação de melhorias, sempre focados em agregar valor a cada trabalho.

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Comece agora a transformar sua gestão com base em dados.

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COMO FAZEMOS

Digital ou personalizado, com foco na sua satisfação e no melhor resultado

Satisfação dos clientes

100% online

Ações exclusivas e diferenciadas, trocas de informações e atendimento online, com a facilidade que os dias de hoje demandam e a praticidade para agilizar o processo. É você no seu tempo e a Zorzal preparada para te entregar o melhor.

Personalizado

Formato online, híbrido ou pessoal. Faremos o que for melhor para você. Nós estamos aqui para atender a sua necessidade e ajudar da maneira que você se sente mais confortável. Afinal, o método é nosso, mas a gestão é sua.

Zorzal Gestão com Resultado

DIFERENCIAIS

Soluções simples, fáceis e rápidas de implementar

Somos ISO 9001

Pode parecer contraditório, mas muitas empresas que oferecem um serviço voltado à conquista da certificação ISO, não a possuem. Para a Zorzal é fundamental ter coerência e dar o exemplo. E nos escolhendo você aproveitará a segurança e todos os benefícios de ser atendido por uma empresa certificada há mais de uma década.

Soluções personalizadas

Que cada empresa tem demandas específicas, todos sabem. Mas ser especialista em entendê-las e oferecer soluções que atendam cada exigência é o que nos torna diferenciados. E nesse quesito, somos incansáveis.

Foco na aplicação

Mais que oferecer soluções inovadoras, é preciso pensar em sua aplicabilidade. Nisso, somos especialistas, práticos e ágeis, para que os resultados sejam efetivamente alcançáveis.

Tecnologia e softwares

Com softwares exclusivos Zorzal, como Atalli OKR e Atalli SGQ, colocamos em prática o planejamento para que a gestão seja mais eficiente. Além de segurança e agilidade, acompanhar toda a estratégia com dados precisos permite ainda mais eficiência ao processo.

Compromisso ESG

Compensamos nossa pegada de carbono comprovada pelo selo de empresa Moss – Carbono Neutro, sendo um dos principais mantenedores da ONG JA – ES e aplicando práticas de governança em conformidade com a ISO 9001, assumimos nosso compromisso ambiental, social e de governança.

OS CLIENTES RECOMENDAM

ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES

NOSSO CEO

Luciano Zorzal

O CEO da Zorzal, Luciano Zorzal, é especialista, auditor e instrutor desde 1997. Já realizou treinamentos em mais de 260 empresas e vem preparando inúmeras organizações em todo o Brasil para a certificação de sistemas de gestão da qualidade.

Como um dos 11 brasileiros integrantes do GT1 – CB-25 ABNT (Grupo de apoio direto aos delegados brasileiros durante a revisão 2015 da norma ISO 9001), Luciano conta com expertise e renome para elaborar o método Z360 e implementar a essência da ISO 9001.

Está sempre envolvido em todo o processo para que seus clientes alcancem os resultados almejados.

É engenheiro, com pós-graduação em Qualidade e Produtividade (UFES/FCAV-USP), Lead Assessor ISO 9001, Auditor Líder ISO 9001 (FCAV– USP) e por mais de 10 anos atuou como professor de cursos de Pós-graduação – MBA, paixão que recentemente retomou.