Continuamente buscar a elevada satisfação de nossos clientes e a melhoria dos resultados do nosso negócio, direcionando nossos esforços e recursos em atender aos requisitos e a melhoria contínua da eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade promovendo junto aos nossos colaboradores o comprometimento, a criatividade e a iniciativa.
Nossos especialistas implementam modelos de referência mundial e utilizam modernas técnicas de melhoria de processos, com nossa metodologia exclusiva e validada em mais de 31 mil horas de atividades em clientes.
Tornamos sua empresa mais eficiente, autogerenciável, automatizada e eficaz, preparando-o para qualquer cenário.
Engenheiro, pós-graduado em Qualidade e Produtividade (UFES/FCAV-USP), Lead Assessor ISO 9001, Auditor Líder ISO 9001 da FCAV– USP. De 2006 à 2015 professor de cursos de pós-graduação – MBA.
Especialista, auditor e instrutor desde 1997, já tendo ministrado treinamentos para funcionários de mais de 260 empresas, e preparado dezenas de empresas para certificação de sistemas de garantia e gestão da qualidade. Foi um dos 11 brasileiros pertencentes ao GT1 – CB-25 ABNT (Grupo de apoio direto aos delegados brasileiros que representaram o Brasil na ISO durante a revisão 2015 da norma ISO 9001).
Devido a essa participação na elaboração da norma Luciano Zorzal trouxe o melhor e a essência da ISO 9001 para o método Z360, trazendo ganhos diferenciados para quem o aplica. Esse é um benefício exclusivo e que implica em resultados únicos para os clientes Zorzal!
“Equipe competente na condução do nosso Programa Zorzal de Gestão de Crise. Com duas reuniões já temos dois grandes prospectos para avançarmos. Está sendo muito importante para a gente esses encontros, pois além de trabalharmos a equipe interna para passar pelo momento, estamos criando novos produtos para entrar no mercado agora, e ajudar ainda mais o nosso público na redução do risco do seu negócio e na melhor tomada de decisões.”
“Nosso grupo empresarial não havia passado por uma experiência de consultoria. Após análise, percebemos que a Zorzal seria a mais adequada para o momento do nosso grupo. O trabalho foi muito bem realizado com excelência nas proposições apresentadas e desenvolvidas, com ações simples e objetivas alcançando os resultados.”
“O que mais me chamou atenção nesse processo foi a preocupação da Zorzal em customizar nosso sistema de qualidade, respeitando nossa cultura e nosso modelo de gestão e fazendo com que a ISO fosse uma ferramenta efetiva para melhorar nossos resultados.”
O PDEA é um produto prático, rápido de fácil entendimento e ótima integração, que está levando a VA LINGERIES a padronização de seus processos juntamente com a formatação de sua VISÃO E MISSÃO.
Obrigada por todo zelo, atenção prestada a minha empresa, neste programa ON LINE que atende totalmente a
expectativa”
Bem abrangente e Dinâmico, abordando assuntos fundamentais da Gestão, de maneira ao mesmo tempo profunda e leve. Gostei e recomendo!
‘Alguns meses depois da implementação das sugestões e orientações da Zorzal e conclusão do projeto, a produtividade aumentou inclusive com ganhos de qualidade. Os resultados foram expressivos, e é possível afirmar que tivemos o retorno dos recursos investidos. Foi possível realizar uma significativa redução dos custos operacionais. Em 5 meses o projeto se pagou.
Empresa séria, responsável, que entrega o que promete no prazo combinado e, que está sempre atenta a
satisfação total do cliente. A Zorzal está sempre preocupada em fazer o melhor, estamos muito satisfeitos com os resultados que estamos alcançando a cada dia. Abraço forte!.
Gostaria de agradecer e parabenizar pelo trabalho de todos vocês, sem o qual não conseguiríamos o resultado
que alcançamos.
O Trabalho da Zorzal na gerência financeira do Bandes foi muito importante para sua reorganização, permitindo
executar as tarefas com mais eficiência.
“Equipe competente na condução do nosso Programa Zorzal de Gestão de Crise. Com duas reuniões já temos dois grandes prospectos para avançarmos. Está sendo muito importante para a gente esses encontros, pois além de trabalharmos a equipe interna para passar pelo momento, estamos criando novos produtos para entrar no mercado agora, e ajudar ainda mais o nosso público na redução do risco do seu negócio e na melhor tomada de decisões.”
“Nosso grupo empresarial não havia passado por uma experiência de consultoria. Após análise, percebemos que a Zorzal seria a mais adequada para o momento do nosso grupo. O trabalho foi muito bem realizado com excelência nas proposições apresentadas e desenvolvidas, com ações simples e objetivas alcançando os resultados.”
“O que mais me chamou atenção nesse processo foi a preocupação da Zorzal em customizar nosso sistema de qualidade, respeitando nossa cultura e nosso modelo de gestão e fazendo com que a ISO fosse uma ferramenta efetiva para melhorar nossos resultados.”
O PDEA é um produto prático, rápido de fácil entendimento e ótima integração, que está levando a VA LINGERIES a padronização de seus processos juntamente com a formatação de sua VISÃO E MISSÃO.
Obrigada por todo zelo, atenção prestada a minha empresa, neste programa ON LINE que atende totalmente a
expectativa”
Bem abrangente e Dinâmico, abordando assuntos fundamentais da Gestão, de maneira ao mesmo tempo profunda e leve. Gostei e recomendo!
‘Alguns meses depois da implementação das sugestões e orientações da Zorzal e conclusão do projeto, a produtividade aumentou inclusive com ganhos de qualidade. Os resultados foram expressivos, e é possível afirmar que tivemos o retorno dos recursos investidos. Foi possível realizar uma significativa redução dos custos operacionais. Em 5 meses o projeto se pagou.
Empresa séria, responsável, que entrega o que promete no prazo combinado e, que está sempre atenta a
satisfação total do cliente. A Zorzal está sempre preocupada em fazer o melhor, estamos muito satisfeitos com os resultados que estamos alcançando a cada dia. Abraço forte!.
Gostaria de agradecer e parabenizar pelo trabalho de todos vocês, sem o qual não conseguiríamos o resultado
que alcançamos.
O Trabalho da Zorzal na gerência financeira do Bandes foi muito importante para sua reorganização, permitindo
executar as tarefas com mais eficiência.
