Assessoria Especializada em Gestão de Qualidade para Potencializar seus Resultados!
Conheça a ISO 9001, uma norma global para sistemas de gestão de qualidade. Sua implementação promove padronização, melhoria contínua e confiança do cliente. Os benefícios incluem eficiência operacional, satisfação do cliente e redução de custos.
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Conheça a ISO 9001, uma norma global para sistemas de gestão de qualidade. Sua implementação promove padronização, melhoria contínua e confiança do cliente. Os benefícios incluem eficiência operacional, satisfação do cliente e redução de custos.
Veja como a ISO 9001 pode ajudar sua empresa:
Padronização
de Processos
A ISO 9001 proporciona um conjunto de diretrizes para estabelecer e documentar processos organizacionais, garantindo consistência na entrega de produtos e serviços.
Melhoria
Contínua
A ISO 9001 incentiva a implementação do ciclo de melhoria contínua PDCA (Plan, Do, Check, Act), permitindo que a empresa identifique oportunidades de aprimoramento e implemente mudanças de forma sistematizada.
Aumento da
Satisfação do Cliente
A norma enfatiza a importância de entender as necessidades e expectativas dos clientes, resultando em produtos e serviços que atendem ou excedem suas expectativas, levando a uma maior satisfação do cliente.
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Sua empresa ganha
todos esses benefícios
- Clientes Satisfeitos
- Vantagem Competitiva
- Cultura da Qualidade
- Alcance mercados globais
- Mais credibilidade com a certificação
- Estrutura de melhoria contínua
- Dados mais confiáveis para melhores decisões
- Aumento da Produtividade
- Colaboradores mais engajados
- Marca mais forte
- Diferencial em relação aos concorrentes
- Padronização e melhoria de processos
Faça como alguns de nossos clientes e transforme sua empresa.
Com a Zorzal® você conquista sua certificação ISO 9001 e conta com a nossa consultoria digital pelo tempo que sua empresa desejar.
Ações exclusivas e diferenciadas, trocas de informações e atendimento online, com a facilidade que os dias de hoje demandam e a praticidade para agilizar o processo. É você no seu tempo e a Zorzal preparada para te entregar o melhor.
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Ficou com alguma dúvida?
Respondemos aqui as principais perguntas dos clientes em relação ao nosso escopo de trabalho.
A ISO 9001 é uma norma internacional que define os requisitos para sistemas de gestão da qualidade. Ela ajuda organizações a melhorarem a satisfação do cliente, a eficiência operacional e a qualidade dos produtos e serviços.
Qualquer organização, independentemente do seu tamanho, tipo ou setor, pode ser certificada pela ISO 9001, desde que implemente um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme os requisitos da norma e passe por uma auditoria de certificação bem-sucedida.
Os benefícios da implementação da ISO 9001 incluem melhoria da qualidade de produtos e serviços, aumento da satisfação do cliente, otimização de processos internos, acesso a novos mercados e clientes e vantagem competitiva no mercado.
Para obter a certificação ISO 9001, uma organização deve desenvolver e implementar um SGQ conforme os requisitos da norma, realizar auditorias internas para verificar a conformidade, e passar por uma auditoria de certificação conduzida por um organismo de certificação acreditado.
Sim, a certificação ISO 9001 tem validade de três anos. Durante esse período, são realizadas auditorias de manutenção para verificar a conformidade contínua. Ao final dos três anos, uma auditoria de recertificação é necessária para renovar a certificação.
NOSSO CEO
Luciano Zorzal
O CEO da Zorzal, Luciano Zorzal, é especialista, auditor e instrutor desde 1997. Já realizou treinamentos em mais de 260 empresas e vem preparando inúmeras organizações em todo o Brasil para a certificação de sistemas de gestão da qualidade.
Como um dos 11 brasileiros integrantes do GT1 – CB-25 ABNT (Grupo de apoio direto aos delegados brasileiros durante a revisão 2015 da norma ISO 9001), Luciano conta com expertise e renome para elaborar o método Z360 e implementar a essência da ISO 9001.
Está sempre envolvido em todo o processo para que seus clientes alcancem os resultados almejados.
É engenheiro, com pós-graduação em Qualidade e Produtividade (UFES/FCAV-USP), Lead Assessor ISO 9001, Auditor Líder ISO 9001 (FCAV– USP) e por mais de 10 anos atuou como professor de cursos de Pós-graduação – MBA, paixão que recentemente retomou.
