Enquanto o escritor e futurista norte americano Alvin Toffler fala sobre a quarta onda, a da biotecnologia, ainda estamos tentando dar conta dos desafios da chamada Era do Conhecimento, pós-revolução tecnológica. E, claro, tomando nosso café que exportamos em grãos e importamos de volta em cápsulas de última geração enquanto implantamos uma metodologia decorrente da...

O que é gestão de processos?   A gestão de processos é um método de gerenciamento de atividades baseado em uma visão sistêmica do empreendimento e que pode ser aplicado em vários contextos. Ela realiza o alinhamento dos fluxos de trabalho com os objetivos estratégicos da empresa, integrando um grande número de procedimentos realizados em...

Resiliência pode ser definida como a capacidade de um indivíduo de se recuperar de experiências adversas, negatividade ou desafios. Representa uma forte capacidade de enfrentar, recuperar e aprender com essas adversidades. Funcionários resilientes se adaptam e prosperam diante de novas condições e problemas para que possam continuar a agregar valor. Então, como podemos ajudar a...

Com a onda das estratégias digitais, a comunicação assumiu um patamar diferente. E isso provocou uma necessidade urgente de adaptação pelas organizações em sua forma de comunicar, partindo dos aspectos relacionados à linguagem até os canais de disseminação. Como desenvolver uma Comunicação Empresarial Estratégica? Nesse cenário, para uma empresa se desenvolver e crescer, bem como...

Um dos maiores desafios enfrentados pelos gestores atualmente é conseguir aumentar o desempenho de suas equipes. Alguns tentam fazer isso criando processos complexos que envolvam vários setores da organização. No entanto, esta talvez não seja a melhor solução. As equipes autogerenciáveis prometem dinamicidade e rapidez nas entregas graças a um alto grau de produtividade. O...

Sabe aqueles momentos em que você sente que alguma coisa precisa mudar? Pode ter certeza, essa sensação não vem por acaso e, se ela tem feito parte do seu dia a dia, é hora de olhar um pouco para você e entender onde e como as mudanças devem acontecer. Mesmo que a gente não perceba...

É dolorosamente comum testemunhar quantas empresas têm planos frustrados por não dispor de novas lideranças. A falta de renovação e o preocupante despreparo dos jovens executivos para liderar, causam um tipo de leilão no mercado, onde o salário determina a lealdade dos bons executivos, e a preocupação com o engajamento das equipes fica em segundo...

Uma das grandes dúvidas que pairam sobre as cabeças dos administradores nos dias de hoje é: “como ser um bom líder?“. Como gerenciar um grupo de pessoas sem que elas se sintam cobradas demais, ou chateadas com a pressão? Liderar e motivar pessoas sem pressão e cobrança é algo difícil de ser feito, mas é...

Fazer mais com menos e aumentar a produtividade. Esse é um desafio contínuo ao qual as organizações são chamadas continuamente a vencer. Especialmente em tempos difíceis se faz ainda mais necessário produzir mais com menos recursos. São diversas as formas de se aumentar a produtividade, mas, na prática, as melhores soluções sempre passam por “fazer...

Todo dia nos deparamos nas empresas com problemas. A diferença está na percepção que temos. A questão é: será que realmente é tão difícil achar a melhor solução para o problema? Me arrisco a afirmar, que não. Desde que você procure um especialista. Recentemente, conversando com um empresário que está passando por dificuldades, fui questionado...

Saber como definir seus objetivos em médio e longo prazo é uma característica indispensável para quem quer ser bem-sucedido na vida pessoal e profissional. É verdade que, na vida, nem tudo acontece de acordo com o que foi planejado. Contratempos são esperados e até bem-vindos em alguns casos. Entretanto, para traçar um caminho a seguir...

Quantos de nós, se questionados, se merecemos ser promovidos na empresa, responderemos com segurança: EU MEREÇO! Essa deveria sim, ser a resposta de todos nós. Simplesmente pelo fato, de que, devemos estar sempre nos desenvolvendo e buscando a melhoria contínua em todas as dimensões de nosso ser, inclusive profissionalmente. Se você tem dúvidas de que...

Especialmente em tempos de crise, não é raro ver empresas com foco em redução de custos. Em muitos casos, é uma questão de sobrevivência. A questão que se apresenta é: onde cortar? O raciocínio lógico passa por manter o padrão do produto, atendimento e serviço prestado ao cliente. Se na crise há menos clientes, podemos...

Quando somos contratados, a expectativa de todos, inclusive a nossa, é de que seremos solução para problemas específicos a serem resolvidos. Tão ansioso quanto o candidato à vaga, está o contratante, acreditando que enfim, poderá contar com alguém para ajudar a realizar as tarefas da empresa.  Porém, não é raro encontrar nas empresas pessoas que,...

É fato, que, nos tempos atuais, todos reclamam da falta de tempo. Porém, continuamos dispondo das mesmas 24 horas diárias e dos sete dias na semana. Seria então razoável entender que, na realidade, não nos falta tempo e sim, nos sobram tarefas? A partir dessa análise, podemos concluir que, para que tenhamos mais tempo, uma...

    Você já deve ter ouvido, inúmeras vezes, essa frase. Escrever sobre equilíbrio é um desafio. Talvez porque, encontrar a tênue linha entre o amor e ódio, entre o pessoal e o profissional, entre o racional e o emocional, é no fundo, saber viver. Algo que buscamos, incessantemente, em nossas vidas e em nossas...

  Edwards Deming, referência mundial em qualidade, já dizia que os maiores problemas estão na gestão dos processos e não nas pessoas. É importante capacitar pessoas? Sim. É fundamental e básico. Mas profissionais competentes submetidos a processos mal estruturados e sem controle, muitas vezes, podem ser conduzidos a erros. Afinal, o fato de um profissional...

      Há décadas, muitas organizações vêm se beneficiando dessa que talvez seja a mais disseminada ferramenta da qualidade existente. O ciclo de melhoria PDCA (do inglês: Plan – Do – Check – Act) tem seu sucesso conquistado pela sua simplicidade, eficácia e praticidade. Base estrutural da norma ISO9001, o ciclo  permite a melhoria...

  “Não temos tempo”. Talvez uma das frases mais ouvidas, nos dias de hoje, em nossa sociedade. Estamos sempre correndo, executando. Afinal “atitude” é a palavra. Mas, paramos para pensar para onde estamos indo? Analisamos, pensamos e escolhemos nossos objetivos? Refletimos o suficiente para onde conduzir nossa carreira, e como faremos? Para decisões acertadas, é fundamental...

  O mercado de trabalho, muito competitivo,  nos faz trabalhar cada vez mais. Às vezes nos fazendo esquecer nossos limites. Nas biografias de pessoas de sucesso, independente da área de atuação, sempre são apresentados exemplos da importância do equilíbrio nas diversas áreas de nossas vidas: espiritual, física, financeira, profissional, pessoal e emocional. Fato é, que...