Desafios táticos empresariais – Como resolver definindo adequadamente as prioridades
No mundo empresarial atual, enfrentar desafios é uma realidade constante. Toda…
Por que muitos empresários e gestores adiam decisões empresariais importantes?
A procrastinação é um problema comum enfrentado por muitos empresários e gestores,…
Transformando reclamações dos clientes em oportunidades de melhoria: 10 passos essenciais
Registrar e tratar as reclamações dos clientes é extremamente importante para a melhoria…
10 dicas valiosas para aumentar a satisfação dos clientes em sua empresa
Aumentar a satisfação dos clientes é fundamental para o sucesso e crescimento de uma…
Não medir a satisfação do cliente pode estar custando caro para a sua empresa
Os clientes são a base de qualquer negócio, e sem eles, uma empresa não pode prosperar. A…
10 mitos e verdades sobre a ISO 9001 – Por que sua empresa já deveria ter se certificado
Já ouvi dizer muito que implementar a ISO 9001 engessa a empresa sob o pretexto de que,…
Conscientização sobre políticas e objetivos organizacionais
Para mover sua força de trabalho visando a obtenção de resultados as empresas precisam…
Eu mereço uma promoção!
Quantos de nós, se questionados, se merecemos ser promovidos na empresa, responderemos…
Podemos reduzir a qualidade?
Especialmente em tempos de crise, não é raro ver empresas com foco em redução de custos.…
Sou parte da solução ou do problema?
Quando somos contratados, a expectativa de todos, inclusive a nossa, é de que seremos…
É preciso delegar!
É fato, que, nos tempos atuais, todos reclamam da falta de tempo. Porém, continuamos…
Ao chegar ao trabalho, esqueça seus problemas pessoais!
Você já deve ter ouvido, inúmeras vezes, essa frase. Escrever sobre equilíbrio é um…
A importância dos processos de qualidade em relação à segurança do paciente
Edwards Deming, referência mundial em qualidade, já dizia que os maiores problemas estão…
PDCA: como essa ferramenta pode melhorar a gestão da sua empresa.
Há décadas, muitas organizações vêm se beneficiando dessa que talvez seja a mais…
Tempo para pensar e decidir
“Não temos tempo”. Talvez uma das frases mais ouvidas, nos dias de hoje, em nossa…
Trabalho x Lazer
O mercado de trabalho, muito competitivo, nos faz trabalhar cada vez mais. Às vezes nos…
